U vremenu kada se turizam sve češće promatra kroz prizmu “pasivnog prihoda”, ova edukacija otvara prostor za dublje promišljanje o njegovoj stvarnoj prirodi i vrijednosti. Polazi od ideje da turizam nije proizvod koji sam od sebe generira zaradu, već živa, dinamična uslužna djelatnost koja počiva na odnosu, odgovornosti i prisutnosti.

Kroz kombinaciju refleksije, konkretnih primjera iz prakse i rada na vlastitim iskustvima, sudionice se potiče da preispitaju vlastiti poslovni pristup – od operativnog pružanja usluge do načina na koji stvaraju doživljaj za gosta. Poseban naglasak stavlja se na razumijevanje turizma kao prostora susreta između ljudi, gdje kvaliteta nije određena samo infrastrukturom, već osjećajem koji gost nosi sa sobom nakon boravka.

Edukacija koja je nastala u suradnji s Ileanom Tomljanović, uvodi i storytelling kao praktičan alat koji omogućuje poduzetnicama da svoju uslugu jasnije komuniciraju, diferenciraju se na tržištu i izgrade autentičan odnos s gostima. Kroz taj pristup, turizam se promatra ne kao pasivni izvor prihoda, nego kao svjesno oblikovan poslovni i društveni doprinos.

Cilj edukacije je osnažiti žene poduzetnice u turizmu da razviju održiv i odgovoran poslovni pristup temeljen na odnosu s gostom, kvaliteti iskustva i osobnoj prisutnosti, te da kroz primjenu storytellinga unaprijede način na koji komuniciraju svoju vrijednost i grade dugoročnu konkurentnost.

Edukacija je namijenjena ženama poduzetnicama koje djeluju u različitim segmentima turizma – od iznajmljivačica privatnog smještaja, vlasnica manjih hotela i kuća za odmor, do pružateljica dodatnih turističkih usluga poput vođenja, wellnessa, gastronomije ili kreativnih radionica. Namijenjena je i onima koje su već aktivne na tržištu, ali žele unaprijediti kvalitetu svoje usluge i način komunikacije, kao i onima koje su u fazi razvoja poslovne ideje i žele postaviti zdrave, dugoročno održive temelje svog poslovanja.

Sadržaj:

1. Uvod - Je li ovo turizam ili logistika?
2. Mit o pasivnom prihodu
3. Turizam = odnos, ne nekretnina
4. Gdje nastaje stvarna vrijednost?
5. Storytelling kao poslovni alat
6. Kratka refleksija - Želite li posao koji vam donosi novac ili posao koji gradi vrijednost, reputaciju i dugoročnu sigurnost?

Očekivani ishodi učenja su:

• Razumjeti razliku između koncepta “pasivnog prihoda” i odgovornog turizma, te prepoznati kako razina osobne uključenosti utječe na kvalitetu usluge, zadovoljstvo gosta i dugoročnu održivost poslovanja.
• Prepoznati ključne elemente koji oblikuju turistički doživljaj, uključujući odnos s gostom, komunikaciju, povjerenje i emociju, te ih svjesno integrirati u vlastitu poslovnu praksu.
• Primijeniti osnovni storytelling model u svom poslovanju, kako bi jasnije artikulirale vrijednost svoje usluge, diferencirale se na tržištu i izgradile autentičnu i prepoznatljivu priču koja privlači i zadržava goste.

Datum: 18. lipnja 2026. od 13 do 14,30 sati/online Microsoft Teams

Prijava na edukacije je obavezna. Ukoliko ste registrirani korisnik Digitalne komore, prijaviti se možete putem poveznice PRIJAVA.

Prijavu je moguće izvršiti i slanjem iskaza interesa na e-mail ibanic@hgk.hr koji sadrži ime i prezime polaznika, naziv tvrtke/organizacije i e-mail na koji će vam biti poslana poveznica za uključenje. Za povezivanje koristimo Microsoft Teams aplikaciju.

Predavač: Ileana Tomljanović, storytellerica, vlasnica obrta SENJGULJICA, aktivna dobrovoljna članica Strukovne grupe turizma i Strukovne podgrupe kulturnog turizma ŽK Otočac.

Ileana Tomljnović; Izvor: HGK / Hrvoje Kostelac

Edukacijska rehabilitatorica, storytellerica i istraživačica identiteta prostora i čovjeka. U svom radu spaja terapiju, turizam i autentičnost – otkrivajući slojeve koji oblikuju i ljude i mjesta. U Senju, gradu bure i karaktera, stvorila je History House Moja Ti 1830, kuću koja je od zaboravljenog prostora postala dom priče, simbol upornosti i ženske snage. Iz te priče rodila se i grofica Dragančić, njezin autorski storytelling projekt koji pokazuje da baština nije statična, već živa i promjenjiva. Kroz ČAgod suvenirnicu i druge projekte povezuje prošlost i sadašnjost, pokazujući da turizam nije brojka, nego odnos i doživljaj.

Edukacija je dio aktivnosti Žene i točka Hub-a, koji djeluje kao platforma za razvoj lokalne ženske poslovne scene i pružanje kontinuirane poslovne podrške kroz mentorsku mrežu. Besplatna je za sve žene poduzetnice iz Hrvatske, Bosne i Hercegovine, Crne Gore i Srbije,  temeljem memoranduma o suradnji s partnerskim komorama - Privrednom komorom Unsko-sanskog kantona, Privrednom komorom Vojvodine te Unijom poslodavaca Crne Gore.