Inkluzivni turizam sve se češće spominje kao standard i društvena odgovornost, no za male, lokalne i često ženske poduzetničke inicijative on predstavlja i snažan alat za diferencijaciju, rast i dugoročnu održivost poslovanja. U vremenu kada gosti traže autentična, sigurna i prilagođena iskustva, upravo mali biznisi imaju prednost – bliskost s gostom, fleksibilnost i duboku povezanost s lokalnom zajednicom.

Ova edukacija nastala je u suradnji s Ivanom Delač Tomljenović, te polazi iz lokalne perspektive i svakodnevne prakse žena u turizmu te pokazuje kako inkluzivnost može postati konkurentska prednost, izvor novih prihoda i temelj kvalitetnije ponude. Kroz praktične primjere i konkretne alate, sudionice će dobiti znanja i poticaj da postojeće usluge unaprijede ili razviju nove, u skladu sa svojim mogućnostima, vrijednostima i resursima.

Cilj edukacije je osnažiti žene poduzetnice u turizmu da razumiju inkluzivni i pristupačni turizam kao konkretnu poslovnu priliku, a ne samo društvenu odgovornost, te ih potaknuti da stečena znanja i vlastite lokalne resurse pretvore u održive, konkurentne i tržišno prepoznatljive turističke proizvode i usluge.

Edukacija je namijenjena ženama poduzetnicama koje djeluju u različitim segmentima turizma – od iznajmljivačica privatnog smještaja, vlasnica manjih hotela i kuća za odmor, do pružateljica dodatnih turističkih usluga poput vođenja, wellnessa, gastronomije ili kreativnih radionica.

Cjelina I: Više gostiju, manje prepreka: kako inkluzivnost jača male turističke biznise

Ova cjelina pomaže sudionicama prepoznati kako inkluzivni i pristupačni turizam nije rezerviran za velike sustave, već je snažan alat za jačanje malih, lokalnih i često ženskih poduzetničkih inicijativa. Razumjeti što inkluzivni i pristupačni turizam znači u praksi te kako ga pretvoriti u konkretne poslovne prednosti, a ne samo zakonsku ili društvenu obvezu.

Sadržaj:

• Inkluzivni turizam objašnjen jednostavno i praktično – što on znači za: obiteljski smještaj, OPG-ove, male turističke agencije i vodičke usluge, radionice, doživljaje i tematske ture.
• Tko su gosti koji traže inkluzivnu ponudu: osobe s invaliditetom i njihove obitelji, starije osobe, žene koje putuju same, obitelji s djecom.
• Zašto su žene prirodne nositeljice inkluzivnih praksi: empatija, briga, prilagodljivost, povezivanje s lokalnom zajednicom.
• Kako inkluzivnost povećava vrijednost ponude bez velikih ulaganja: jasna i točna komunikacija, prilagodba tempa i sadržaja, male prostorne i organizacijske prilagodbe.
• Primjeri uspješnih lokalnih priča i ženskih biznisa (Hrvatska i regija)
• Kratka refleksija: Gdje u mom poslovanju postoji prostor za inkluzivna poboljšanja?

Datum: 14. svibnja 2026. od 13:00 do 14:30 sati/online Microsoft Teams

Cjelina II: Pretvorite znanje u ponudu: razvoj kompetencija i održivih usluga za inkluzivni turizam 

Naglasak je na osnaživanju žena poduzetnica da svoje znanje, iskustvo i lokalne resurse pretvore u konkretne, održive proizvode i dodatne izvore prihoda. Osnažiti sudionice da stečena znanja pretvore u konkretne proizvode, usluge i poslovne modele.

Sadržaj:

• Ključne kompetencije za žene u turizmu: razumijevanje potreba gostiju, komunikacija i upravljanje očekivanjima, dizajn iskustava, umrežavanje i suradnja.
• Kako korak po korak razviti inkluzivnu ponudu: prepoznavanje vlastitih snaga, prilagodba postojeće usluge (ne „krenuti ispočetka“), testiranje ponude na maloj skupini gostiju.
• Inkluzivnost i održivost kao prednost, ne dodatni teret: povezivanje s lokalnim proizvođačima, očuvanje tradicije i lokalnog identiteta, manji, ali kvalitetniji obujam posla.
• Nove prilike za žensko poduzetništvo: tematske i iskustvene ture, edukativne i wellness usluge, suradničke ponude više malih poduzetnica.
• Kratka refleksija: Koji je moj prvi sljedeći korak u razvoju inkluzivne ponude?

Datum: 21. svibnja 2026. od 13:00 do 14:30 sati/online Microsoft Teams

Očekivani ishodi učenja su:

• Razumjeti koncept inkluzivnog i pristupačnog turizma u kontekstu malih turističkih biznisa, te prepoznati različite skupine gostiju i njihove potrebe kao potencijal za razvoj i diferencijaciju vlastite ponude.
• Identificirati konkretne mogućnosti unapređenja vlastitih usluga kroz inkluzivne prakse, uključujući prilagodbe u komunikaciji, organizaciji i iskustvu gosta, bez potrebe za velikim financijskim ulaganjima.
• Osmisliti osnovni koncept inkluzivne turističke ponude ili poboljšanja postojeće usluge, temeljen na vlastitim resursima, kompetencijama i lokalnom kontekstu, s ciljem povećanja konkurentnosti i održivosti poslovanja.

Prijava na edukacije je obavezna. Ukoliko ste registrirani korisnik Digitalne komore, prijaviti se možete putem poveznice PRIJAVA.

Prijavu je moguće izvršiti i slanjem iskaza interesa na e-mail ibanic@hgk.hr koji sadrži ime i prezime polaznika, naziv tvrtke/organizacije i e-mail na koji će vam biti poslana poveznica za uključenje. Za povezivanje koristimo Microsoft Teams aplikaciju.

Predavač: Ivana Delač Tomljenović, direktorica TZO Karlobag

Ivana Delač Tomljenović; Izvor: HGK

Sveučilišna magistra ekonomije i stručnjakinja za inkluziju i pristupačnost. Stručnjakinja s višegodišnjim iskustvom u turizmu, upravljanju destinacijama i razvoju turističkih projekata, s naglaskom na inkluzivni, pristupačni, održivi i pametni turizam. Aktivna u vođenju turističke destinacije, radu u civilnom sektoru te sudjelovanju u europskim projektima. Iskustvo u edukaciji, suradnji i projektima s nacionalnim i lokalnim institucijama, uključujući EU inicijative i međunarodne certifikate.

Edukacija je dio aktivnosti Žene i točka Hub-a, koji djeluje kao platforma za razvoj lokalne ženske poslovne scene i pružanje kontinuirane poslovne podrške kroz mentorsku mrežu. Besplatna je za sve žene poduzetnice iz Hrvatske, Bosne i Hercegovine, Crne Gore i Srbije,  temeljem memoranduma o suradnji s partnerskim komorama - Privrednom komorom Unsko-sanskog kantona, Privrednom komorom Vojvodine te Unijom poslodavaca Crne Gore.