Upravljanje poslovnim procesima - Kako nastaju kašnjenja i gdje se gubi upravljačka kontrola

Hrvatska gospodarska komora organizira edukaciju pod nazivom "Upravljanje poslovnim procesima - Kako nastaju kašnjenja i gdje se gubi upravljačka kontrola" koje će se održati u prostoru HGK na adresi Rooseveltov trg 2, 25. veljače 2026. s početkom u 10 sati.

Prije svakog sustava, prije svakog projekta, postoji proces. Bez jasno definiranog vlasnika priča često završi kao karta bez odredišta: svi su uključeni, ali nitko stvarno ne vodi. Rezultat su kašnjenja, nejasne odgovornosti, dupli posao i frustracije.

Ova edukacija bavi se čestim, ali podcijenjenim problemom u organizacijama, nejasnim procesnim vlasništvom. Fokus radionice nije na tome tko bi trebao biti vlasnik procesa na papiru, nego kako u stvarnosti osnažiti ljude iz biznisa koji već ionako imaju pune ruke posla da preuzmu i žive tu ulogu na održiv način, bez novih procedura i administracije.

Na edukaciji će te naučiti:

• Zašto procesi bez vlasnika neminovno stvaraju kaos, kašnjenja i „lov u mutnom”
• Razliku između formalne odgovornosti i stvarnog vlasništva nad procesom
• Kako razotkriti skrivenu neodgovornost bez traženja krivaca
• Kako pojednostaviti uloge, korake i očekivanja bez dodatne birokracije
• Kako podržati vlasnike procesa koji vlasništvo doživljavaju kao dodatnu obavezu

Ciljna skupina:

• Upravi i menadžmentu – za jasniju odgovornost i brže donošenje odluka
• Voditeljima i vlasnicima procesa – za razumijevanje i osnaživanje njihove uloge
• Poslovnim analitičarima i projektnim ulogama – za korisne alate za održivost
• Svima koji rade u okruženju gdje se „to nije baš ničiji posao” često podrazumijeva

Trajanje edukacije: 1 dan (6 školskih sati)

Prijava i kotizacija 

Puna cijena radionice iznosi 170,00 eura + PDV po polazniku.

• za poslovne subjekte koji plaćaju članarinu HGK, kotizaciju plaćaju 70 eura + PDV po polazniku, dok se ostatak do punog iznosa bilježi kao konzumirana usluga iz plaćene članarine u iznosu od 100 EUR.
• za tvrtke koje ne plaćaju članarinu HGK, obrte i druge nečlanice kotizacija iznosi 170 eura + PDV po polazniku.

Svi poslovni subjekti koji do početka radionice pristupe dobrovoljnom članstvu ostvaruju pravo da dio kotizacije konzumiraju iz plaćene članarine.

NAPOMENA: Da biste pristupili poveznicama za prijavu ispod morate biti registrirani na platformu Digitalna komora. Upute za registraciju na Digitalnu komoru možete pronaći OVDJE

Na radionicu se možete klikom na poveznicu:

• ZAGREB, 25. veljače

Edukator: Almira Hernaut

Almira Hernaut je stručnjakinja za unaprjeđenje poslovanja s bogatim iskustvom u različitim industrijama. Kroz svoj rad posvetila se optimizaciji i standardizaciji poslovnih procesa, implementaciji ERP sustava i digitalnih alata, kao i razvoju strategija za upravljanje poslovnim procesima i projektima.

Na svom poduzetničkom putu pomaže klijentima bolje upravljati poslovnim procesima, modernizirati poslovanje i ostvariti uštede kroz optimizaciju poslovnih procesa. Njena ekspertiza obuhvaća analizu, optimizaciju i dizajn poslovnih procesa, BPM metodologije, upravljanje projektima i implementaciju digitalnih rješenja poput ERP i DMS sustava. Certificirani je interni auditor za ISO 9001, 14001 i 50001, a redovito se usavršava u područjima poslovnog upravljanja, procesne analize i digitalnih inovacija.

Svojim stvarnim iskustvom i dubokim razumijevanjem poslovnih izazova pruža personalizirane, praktične savjete i alate koji klijentima omogućuju lakše postizanje ciljeva. Njen pristup temelji se na jednostavnosti, jasnoći i kontinuiranom unaprjeđenju. Uživa u prijenosu znanja, često sudjeluje na edukacijama i gostujućim predavanjima te pomaže organizacijama izgraditi sustave i kulture koje podržavaju rast i učinkovitost.

UVJETI OTKAZIVANJA: Polaznicima koji plate kotizaciju, a neće moći sudjelovati, potpuni povrat kotizacije bit će moguć samo ako najave svoje otkazivanje na e-adresu turizam@hgk.hr najkasnije četiri radna dana prije početka svake pojedine edukacije. Nakon tog roka, povrat novca više neće biti moguć. Uplatom iznosa za sudjelovanje polaznici potvrđuju kako prihvaćaju ove uvjete otkazivanja.