Sudjelovanje Centra za mirenje pri HGK na Skupštini ADR-a

Objavljeno: 15. 06. 2018. , Ažurirano: 18. 06. 2018.

Tajnica Centra za mirenje pri HGK Mirjana Košec sudjelovala je na Skupštini Alternativnog rješavanja potrošačkih sporova (ADR-a) održanoj u Bruxellesu 11. i 12.  lipnja u organizaciji Europske komisije.

 

Na Skupštini ADR-a za 2018. godinu sudjelovalo je oko 400 sudionika, predstavnika europskih stručnih tijela za alternativno rješavanje potrošačkih sporova i dionika.

 

Skupština je poslužila kao forum za razmjenu najboljih praksi, umrežavanje sudionika i raspravu o najučinkovitijem rješavanju potrošačkih sporova na alternativan ili online način.

 

Tijekom Skupštine održano je i nekoliko stručnih radionica:

 

  1. ADR modeli – čiji je cilj bio pružiti korisnu orijentaciju novim sudionicima o različitim modelima alternativnog rješavanja potrošačkih sporova te omogućiti umrežavanje i razmjenu znanja.

 

  1. Osiguranje učinkovitosti i kvalitete – cilj je ove radionice bio razmjena znanja, ideja i najboljih praksi kako bi se osigurala učinkovitost i kvaliteta ADR-a.

 

  1. Izazovi za ADR – na radionici su se identificirale prepreke s kojima se suočavaju ADR tijela i dali prijedlozi za njihovo prevladavanje i rješavanje.

 

  1. Umrežavanje i suradnja – ovom radionicom utvrdili su se postojeći modeli i prednosti suradnje između ADR tijela koji uključuju razmjenu slučajeva, dijeljenje programa obrazovanja, zajedničke projekte itd.

 

Ova je Skupština pružila jedinstvenu priliku za otvoren dijalog i razmjenu iskustava, izazova i prilika te informacija o trenutnim i budućim aktivnostima svih sudionika.