Najčešća pitanja za korisnike usluga posrednika
Što je posrednik, a što je agent? Postoji li razlika?
Posrednik je trgovačko društvo ili obrt registriran za obavljanje djelatnosti posredovanja u prometu nekretnina, a agent je fizička osoba koja je upisana u Imenik agenata i ima položen stručni ispit.
Tko je ovlašten obavljati usluge posredovanja nekretninama u RH?
Posredovanje u prometu nekretnina u RH dopušteno je samo i isključivo onim posrednicima koji ispunjavaju zakonske uvjete za obavljanje te djelatnosti. Ovlašteni posrednici upisani su u Registar posrednika u prometu nekretnina koji vodi Hrvatska gospodarska komora (https://digitalnakomora.hr/e-javne-ovlasti/registar-posrednika-u-prometu-nekretnina)
Kako posrednici iz države ugovornice Ugovora o Europskom gospodarskom prostoru mogu obavljati posredovanje u prometu nekretnina u RH?
Uslugu posredovanja mogu pružati:
- na privremenoj i povremenoj osnovi (sloboda prekograničnog pružanja usluga) – dužni ispunjavati uvjete za obavljanje posredovanja u prometu nekretnina prema odredbama Zakona o posredovanju u prometu nekretnina, ali trebaju dostaviti prethodnu pisanu izjavu o namjeri obavljanja privremene djelatnosti posredovanja u prometu nekretnina Jedinstvenoj kontaktnoj točki za usluge koja je uspostavljena pri Hrvatskoj gospodarskoj komori.
Jedinstvena kontaktna točka za usluge je internetski portal u sklopu Hrvatske gospodarske komore, koji pružateljima usluga besplatno pruža sve relevantne poslovne informacije potrebne za pristup uslužnoj djelatnosti te obavljanje postupaka i formalnosti povezanih s uslužnim djelatnostima.
- trajno, osnivanjem poslovnog nastana – inozemni posrednici mogu u Hrvatskoj trajno obavljati tu djelatnost samo ako prethodno u RH osnuju podružnicu ili društvo kćer. Uvjeti osnivanja podružnice isti su kao i za domaće posrednike.
Ovlašteni strani posrednici upisani su u Registar posrednika u prometu nekretnina https://digitalnakomora.hr/e-javne-ovlasti/registar-posrednika-u-prometu-nekretnina).
Koje su obveze posrednika?
Ugovorom o posredovanju u prometu nekretnina posrednik se obvezuje obavljati osobito sljedeće:
- nastojati naći i dovesti u vezu s nalogodavcem osobu radi sklapanja posredovanoga posla,
- upoznati nalogodavca s prosječnom tržišnom cijenom slične nekretnine,
- pribaviti i obaviti uvid u isprave kojima se dokazuje vlasništvo ili drugo stvarno pravo na predmetnoj nekretnini,
- obaviti potrebne radnje radi predstavljanja (prezentacije) nekretnine na tržištu, oglasiti nekretninu na odgovarajući način te obaviti sve druge radnje dogovorene ugovorom o posredovanju u prometu nekretnina koje prelaze uobičajenu prezentaciju, za što ima pravo na posebne, unaprijed iskazane troškove,
- omogućiti pregled nekretnina,
- posredovati u pregovorima i nastojati da se sklopi ugovor, ako se na to posebno obvezao,
- čuvati osobne podatke nalogodavca te po pisanome nalogu nalogodavca čuvati kao poslovnu tajnu podatke o nekretnini za koju posreduje ili u vezi s tom nekretninom ili s poslom za koji posreduje,
- ako je predmet sklapanja ugovora zemljište, provjeriti namjenu predmetnog zemljišta u skladu s propisima o prostornome uređenju koji se odnose na to zemljište,
- obavijestiti nalogodavca o svim okolnostima važnim za namjeravani posao koje su mu poznate ili mu moraju biti poznate.
Kako provjeriti je li neki posrednik ili agent ovlašten za obavljanje usluga posredovanja?
Uvidom u Registar posrednika i Imenik agenata ( https://digitalnakomora.hr/e-javne-ovlasti/registar-posrednika-u-prometu-nekretnina i https://digitalnakomora.hr/e-javne-ovlasti/imenik-agenata-posredovanja-u-prometu-nekretnina).
Je li neovlašteno posredovanje zabranjeno?
Neovlašteno posredovanje zabranjeno je čl. 34. Zakona o posredovanju u prometu nekretnina. Kazne za pravne osobe iznose od 3981,68 € do 13272,28 € a kazne za odgovorne osobe u pravnim osobama i za fizičke osobe od 663,61 € do 1990,84 € . Za ponovljene prekršaje moguće je izreći i zabranu obavljanja posredovanja.
Koje su kazne zapriječene za protuzakonito obavljanje posredovanja?
Kazne za pravne osobe iznose od 3981,68 € do 13272,28 € , a kazne za fizičke osobe od od 663,61 € do 1990,84 € . Za ponovljene prekršaje moguće je izreći i zabranu obavljanja posredovanja.
Gdje provjeriti je li posrednik iz inozemstva ovlašten obavljati usluge posredovanja u RH?
Uvidom u Registar posrednika u prometu nekretnina ( https://digitalnakomora.hr/e-javne-ovlasti/registar-posrednika-u-prometu-nekretnina). Pri pretrazi je potrebno označiti kvadratić Privremeno/povremeno obavljanje djelatnosti posredovanja.
Postoje li kazne za posrednike iz inozemstva koji neovlašteno posreduju u RH?
Kazne za posrednike iz inozemstva koji neovlašteno posreduju u RH iznose od 3981,68€ do 13272,28 , a kazne za odgovorne osobe u pravnim osobama i za fizičke osobe od 663,61€ do 1990,84 €.
Postoji li opasnost ako radim s neovlaštenim posrednicima?
- Nelegalne agencije nemaju licenciju koja je zakonski obavezna
- Nelegalne agencije nemaju osiguranje od odgovornosti
- Poslovanje nelegalnih posrednika i agenata nije pod kontrolom inspekcije – Državni inspektorat
- Nelegalne agencije ne ispunjavaju zakonske obveze (obnova licencije, kontinuirano stručno usavršavanje, provjera dokumentacije nekretnine itd.)
- Nelegalne agencije nisu upisane u Registar posrednika u prometu nekretnina
- Poslovanje nelegalnih agencija kažnjivo je po čl. 34 Zakona o posredovanju u prometu nekretnina prekršajnim kaznama od 3981,68 € do 13272,28 € za pravne osobe i od 663,61€ do 1990,84 € za fizičke osobe
Kome mogu uputiti pritužbu na rad posrednika?
Pritužbe na rad registriranih posrednika možete uputiti Komisiji za pritužbe Udruženja na adresu:
Hrvatska gospodarska komora, Udruženje poslovanja nekretninama, Rooseveltov trg 2, 10000 Zagreb, e-mail: tbuic@hgk.hr, tel.: +385 1 456 1550 faks: +385 1 456 1624