Navigacija potrošača u digitalnom oceanu: gdje vrebaju opasnosti, a gdje su prava

Hrvatska gospodarska komora organizira panel raspravu pod nazivom "Navigacija potrošača u digitalnom oceanu: gdje vrebaju opasnosti, a gdje su prava", koja će se održati 15. svibnja 2025. s početkom u 10 sati u Dvorani C, Rooseveltov trg 2, Zagreb.

Cilj  je da potaknuti otvorenu diskusiju o aktualnim izazovima iz područja zaštite potrošača u digitalnom okruženju. Suvremena trgovina je postala jedan veliki digitalni ocean u kojem se treba uzeti obzir više aspekata u svrhu zaštite potrošača. Aktivnosti potrošača u digitalnom okruženju ostavlja digitalni trag identiteta koji se često iskorištava na način koji potrošači često ne razumiju. Takva ranjivost pokazuje na veću potrebu aktiviranja različitih državnim tijela koje sudjeluju u provedbi zaštite potrošača i osvještavanja samih potrošača o postojećim rizicima.

Kako spasiti potrošača od utapanja u digitalnom oceanu? Je li postojeći normativni okvir je dovoljan za njihovo spašavanje?

Panel rasprava je namijenjena gospodarstvenicima i predstavnicima poslovnog sektora, čije poslovanje utječe na prava i interese potrošača, i koji žele unaprijediti svoje poslovne prakse u skladu sa standardima zaštite potrošača.

Predstavnicima državnih institucija i regulatornih tijela, koji se bave kreiranjem i provedbom zakonskih regulativa iz područja zaštite potrošača. Organizacijama za zaštitu potrošača i nevladinim organizacijama, koje aktivno rade na podizanju svijesti o pravima potrošača i pružanju podrške građanima. Istraživačima i stručnjacima iz područja prava, ekonomije i društvenih područja, koji proučavaju aspekte zaštite potrošača u kontekstu tržišnih praksi i potrošačkih prava, te studentima i učenicima.

Program okruglog stola:

10:00 – 10:10  Pozdravni govori

• Petar Mišević, savjetnik predsjednika HGK,  voditelj Samostalne službe za obrazovanje, kvalitetu i informacijsku sigurnost

10:00 – 10:20 Uvodna izlaganja

• Uvodno predavanje o potrošaču u digitalnom okruženju, izv. prof. dr. sc. Ivana Kanceljak s Pravnog fakulteta u Zagrebu

10.20 – 11.30  Okrugli stol „Navigacija potrošača u digitalnom oceanu: gdje vrebaju opasnosti,  a gdje su prava“

• Danijela Marković Krstić, vodtieljica Službe za Europski potrošački centar ECC - Ministarstvo gospodarstva
• Ana Knežević, Hrvatska udruga za zaštitu potrošača
• Dijana Kladar, odvjetnica i stručnjakinja iz područja zaštite potrošača
• Mario Salopek, Služba za prevenciju, Ministarstvo unutarnjih poslova Republike Hrvatske
• Jakov Kiš, Carnet, iz područja Kibernetičke sigurnost - TBA

11.30 – 11.45 Pitanja i odgovori

Moderatorica:  Ivana Kanceljak

Sudjelovanje na okruglom stolu je besplatno, a prijavite se putem poveznice OVDJE. 

Ukoliko niste registrirani na Digitalnu komoru, možete se registrirati ovdje. Upute za registraciju na Digitalnu komoru možete pronaći ovdje. 

Za pomoć pri prijavi javite se na mail: obrazovanje@hgk.hr