Moć digitalnog marketinga – kako odgovoriti na potrebe i želje gosta u današnje doba

U HGK - Županijskoj komori Osijek u petak, 10. prosinca 2021. održana je radionica na temu Moć digitalnog marketinga – kako odgovoriti na potrebe i želje gosta u današnje doba. Jedna je to u nizu radionica koju Hrvatska gospodarska komora u suradnji s Nacionalnom udrugom ugostitelja organizira za ugostitelje iz djelatnosti pripreme hrane i pića – restorani, caffe barovi i hoteli a predavačica je bila Nina Klarin, voditeljica odjela za društvene medije u agenciji 404, višestruko nagrađivane u segmentu digitalnih komunikacija. Dugi niz godina radi u medijskoj i agencijskoj industriji, a radila je strategije i kampanje za neke od najvećih hrvatskih i svjetskih brendova. Njena specijalnost su društvene mreže, a vodi najveći social media tim u Hrvatskoj koji se sastoji od 15 ljudi koji vode preko 60 brend/event/korporativnih kanala na različitim društvenim mrežama.

Na radionici se govorilo o novim trendovima i navikama današnjeg gosta, prednostima koje omogućuju besplatni digitalni kanali, te koje kanale i na koji način koristiti kako bi unaprijedili svoje poslovanje i odgovorili na potrebe i izazove današnjeg doba.

Fokus je stavljen na nove trendove i kanale na društvenim mrežama u svrhu maksimalne optimizacije poslovanja.

2020.godina i Covid-19 promijenili su sve. Uz brzu digitalizaciju svakodnevnog života, uključujući obrazovanje, bankarstvo i zdravstvenu skrb važnije je nego ikad kreirati sadržaj koji korisnicima nosi dodatnu vrijednost. Zbog Covida i konstantnog bombardiranja lošim vijestima korisnici idu na društvene mreže kako bi pronašli sadržaj koji će ih informirati, opustiti i zabaviti. Epidemija je pomaknula fokus s pasivnog konzumiranja sadržaja na društvenim mrežama na aktivno stvaranje sadržaja za iste (uspon TikToka). Jedna od najvećih posljedica ove pandemije je promjena naših potrebe i želja kada je riječ o putovanju. Mnoga su istraživanja pokazala su da niske cijene više nisu najvažniji faktor pri donošenju odluka o kupnji putovanja. Postoji jasan pomak od tradicionalnih očekivanja. Fleksibilni uvjeti rezervacije i sanitarni uvjeti sada su na prvom i drugom mjestu u smislu važnosti za putnike.

Na radionici je sudjelovalo 20-tak tvrtki a snimku edukacije možete pogledati na linku ispod

Moć digitalnog marketinga – kako odgovoriti na potrebe i želje gosta u današnje doba