MAGROS 2026: Održivost, inovacije i stručni kadrovi preduvjet razvoja trgovine

Održivost, primjena umjetne inteligencije i ulaganje u znanje ključni su za budući razvoj i konkurentnost trgovine, dok se među najvećim izazovima sektora ističu regulatorna opterećenja, nedostatak stručnih kadrova i položaj malih trgovaca, poručeno je to s konferencije MAGROS 2026., održane 7. listopada u Zagrebu, koja je okupila predstavnike gospodarstva, institucija i akademske zajednice. Konferenciju je organizirao časopis Suvremena trgovina, uz Hrvatsku gospodarsku komoru kao suorganizatora.

"Razvoj trgovine danas se temelji na znanju, inovacijama i stručnim kadrovima. Uz nove regulatorne zahtjeve, tehnološki napredak i promjene očekivanja potrošača, održivost postaje važan čimbenik konkurentnosti, dok umjetna inteligencija otvara mogućnosti za učinkovitije poslovanje, bolje razumijevanje kupaca i kvalitetnije donošenje odluka“, istaknula je Ivona Bačelić Grgić, voditeljica Odjela distributivne trgovine i zaštite potrošača u Sektoru trgovine HGK, u uvodnom obraćanju sudionicima konferencije.

Važnost povezivanja triju središnjih tema konferencije: održivosti, umjetne inteligencije i znanja,  naglasio je i Srećko Sertić iz časopisa Suvremena trgovina.

"Održivo poslovanje podrazumijeva odgovornost prema resursima, dobavljačima, zaposlenicima i lokalnim zajednicama, dok primjena umjetne inteligencije omogućuje kvalitetnije planiranje, upravljanje zalihama i razumijevanje potreba kupaca. Pritom je znanje ključna poveznica koja omogućuje učinkovitu primjenu novih tehnologija i održivih poslovnih modela", rekao je Sertić.

U prvom panelu, posvećenom održivom razvoju, umjetnoj inteligenciji i povezivanju akademske zajednice s gospodarstvom, raspravljalo se o promjenama poslovnih modela trgovačkih lanaca, položaju domaćih proizvođača i izvoznika, dostupnosti trgovine u manjim sredinama te sve zahtjevnijem regulatornom okviru. U raspravi su sudjelovali Mirko Mrakužić, direktor dm Hrvatska, Stjepan Roglić, potpredsjednik Nadzornog odbora Orbico Grupe, Martin Evačić, predsjednik Udruge trgovine HUP-a, Sanja Smoljak Katić, samostalna savjetnica u Sektoru trgovine HGK, i Marina Kralj Miliša, direktorica Hrvatskih izvoznika.

Drugi panel bio je usmjeren na izazove s kojima se suočavaju mali trgovci, od administrativnih i regulatornih zahtjeva do održivosti poslovanja i dostupnosti opskrbe u lokalnim zajednicama. Posebna pozornost posvećena je odnosima među generacijama zaposlenika i očekivanjima generacije Z na tržištu rada. O tim su temama raspravljali Darko Knežević, potpredsjednik Hrvatske obrtničke komore, Robert Fućak, član Upravnog odbora Saveza udruga malih trgovaca RH i predsjednik Udruge trgovaca „051“ Rijeka, Mirko Budimir, direktor Delfina i dopredsjednik Udruge trgovine HUP-a, Maja Radišić Žuvanić, načelnica Sektora za trgovinu i tržište Ministarstva gospodarstva, Zlatica Štulić, predsjednica Sindikata trgovine Hrvatske i Ana Knežević, predsjednica Hrvatske udruge za zaštitu potrošača.

Rasprava je dodatno otvorila pitanja zapošljavanja, budućnosti lokalne trgovine i informiranja potrošača o podrijetlu proizvoda, uz naglasak na potrebu usklađivanja gospodarske održivosti malih trgovaca s njihovom važnom ulogom u svakodnevnom životu lokalnih zajednica.

Zaključeno je da daljnji razvoj trgovine zahtijeva povezivanje tehnoloških inovacija, održivih poslovnih modela i ulaganja u ljudske potencijale. Iako digitalizacija i umjetna inteligencija mogu znatno unaprijediti poslovne procese, ključnu ulogu u konkurentnosti sektora i dalje imaju znanje, stručni kadrovi i suradnja gospodarstva, institucija i akademske zajednice.