Klasične prodajne tehnike gube učinkovitost, a digitalizacija ubrzano mijenja pravila igre

Poznavanje i razumijevanje kupca uz primjenu inovativnih pristupa ključni su za postizanje prodajnog uspjeha na dinamičnom tržištu današnjice gdje se u strategijama prodaje psihologija i tehnologija sve više isprepliću. Poruka je ovo  masterclassa Kako psihologija i tehnologija mijenjaju prodaju današnjice? u organizaciji Hrvatske gospodarske komore.

Martina Škrinjarić, voditeljica Odjela prodaje HGK; Izvor: HGK

"Cilj ovoga masterclassa je pomoći prodajnim profesionalcima da se prilagode izazovima digitalizacije i promjenama u ponašanju kupaca. Želimo omogućiti polaznicima da steknu konkretna znanja o psihologiji prodaje te ovladaju suvremenim tehnikama i alatima za unaprjeđenje prodajnih procesa. Poznavanje i razumijevanje kupca i primjena inovativnih pristupa ključni su za postizanje prodajnog uspjeha na dinamičnom tržištu današnjice", poručila je Martina Škrinjarić, voditeljica Odjela prodaje HGK.

Sandro Kraljević, magistar psihologije; Izvor: HGK

Polaznici su imali priliku saznati kako koristiti psihologiju za povećanje prodajnog učinka, zašto klasične prodajne metode više ne funkcioniraju te kako ih zamijeniti učinkovitim strategijama budućnosti. Dobili su dublje saznanje kako digitalni alati, automatizacija i umjetna inteligencija mogu optimizirati prodaju, a društvene mreže poput LinkedIna, Instagrama i TikToka postati moćni kanali za generiranje novih prilika.

Vedran Sorić, prodajni konzultant; Izvor: HGK

Konkretna i primjenjiva znanja prenijela su dva iskusna stručnjaka iz različitih, ali međusobno isprepletenih područja – psihologije i prodaje, Sandro Kraljević, magistar psihologije i Vedran Sorić, prodajni konzultant.

Kraljević pomaže sudionicima da zavire u um kupca i razumiju što ga motivira na odluku. S više od deset godina iskustva u procjeni, edukaciji i savjetovanju, na masterclassu je govorio o emocionalnim okidačima u prodaji, važnosti storytellinga i personalizacije te pokazao kako psihologija može pomoći u stvaranju dubljeg povjerenja između kupaca i prodavača.

S druge strane, Sorić je polaznicima približio tehnološki aspekt prodaje. Na radionici je predstavio kako koristiti umjetnu inteligenciju i automatizaciju za optimizaciju prodajnih procesa, objasnio važnost personalizacije u odnosu s klijentima te pokazao kako društvene mreže mogu postati ključni alat za povećanje prodaje.

 Izvor: HGK