Kako zadržati interes kupca? Održan HGK Masterclass u ŽK Rijeka

U organizaciji Županijske komore Rijeka održana je Masterclass radionica pod nazivom "Zašto kupci nestaju nakon ponude?", namijenjena voditeljima prodaje, direktorima i iskusnim prodajnim profesionalcima koji se svakodnevno susreću s izazovima modernog prodajnog procesa.

Radionica je okupila sudionike zainteresirane za bolje razumijevanje psihologije kupnje i promjena u ponašanju kupaca koje sve više utječu na uspješnost prodaje. Kroz praktične primjere i iskustva iz poslovne prakse obrađene su teme poput donošenja odluka u složenim B2B procesima, razloga zbog kojih kupci odgađaju odluke ili prekidaju komunikaciju nakon zaprimljene ponude te načina učinkovitijeg vođenja prodajnih razgovora.

Predavači radionice bili su Sandro Kraljević, magistar psihologije i direktor tvrtke Mind Lab, te Vedran Sorić, osnivač Prodajnog Mindseta i autor istoimene knjige. Sudionicima su predstavili konkretne alate i metodologije za prepoznavanje otpora kod kupaca, izgradnju povjerenja te unapređenje prodajnog pristupa u uvjetima sve zahtjevnijeg tržišta.

Poseban naglasak stavljen je na H2H pristup (human to human), važnost razumijevanja emocija u procesu odlučivanja te razvoj prodajnog mindseta koji omogućuje kvalitetnije odnose s kupcima i učinkovitije zaključivanje prodajnih procesa.

Polaznici su kroz radionicu dobili korisne smjernice i praktične modele koje mogu odmah primijeniti u svakodnevnom radu, s ciljem povećanja uspješnosti prodaje i kvalitetnijeg upravljanja prodajnim prilikama.